AI mulai menjadi bagian dari operasional broker. Pada versi 10.4, cTrader memperkenalkan server MCP cTrader Admin yang memungkinkan manajer menghubungkan aplikasi AI yang kompatibel, termasuk ChatGPT Desktop dan Claude, dengan data broker. Melalui permintaan dalam bahasa alami, manajer dapat menyelidiki peristiwa trading, meninjau eksposur dan kinerja akun, serta memeriksa pengaturan platform sesuai izin akses yang dimiliki.
Mencari tahu mengapa sebuah order ditolak atau bagaimana transaksi yang diperselisihkan dieksekusi membutuhkan waktu. Manajer harus memeriksa riwayat order, deal terkait, izin akses akun dan pengaturan simbol, lalu menggabungkan semua informasi tersebut. Dengan server MCP cTrader Admin, tugas ini dapat diserahkan kepada asisten AI. Asisten mengumpulkan catatan yang relevan dan menyusun analisis untuk membantu manajer meninjau bukti, menentukan pemeriksaan lanjutan dan memutuskan tindakan yang diperlukan.
Insiden trading dan keluhan klien
Contoh yang umum adalah keluhan klien terkait order yang ditolak. Asisten mengambil riwayat order dan deal terkait, menyusun kembali urutan kejadian, lalu mencocokkannya dengan izin akses akun, pengaturan simbol dan kondisi trading. Jika harga eksekusi diperselisihkan, asisten membandingkan deal yang tercatat dengan kronologi order, pengaturan harga dan data pasar historis. Jika bukti tidak menunjukkan penyebab yang pasti, asisten menjelaskan hal yang masih belum jelas dan pemeriksaan yang diperlukan.
Risiko dan eksposur
Peninjauan risiko dilakukan dengan cara yang sama, tetapi mencakup seluruh basis klien. Manajer dapat menanyakan simbol mana yang saat ini memiliki eksposur terbesar dan akun mana yang berkontribusi terhadap eksposur tersebut. Asisten menguraikan volume beli, jual dan neto berdasarkan simbol, mata uang dan kategori book, menganalisis A-book dan B-book secara terpisah, serta mengonversi nilai nosional ke satu mata uang untuk dibandingkan. Untuk posisi terbuka, asisten mengidentifikasi keuntungan dan kerugian yang belum direalisasikan dengan nilai terbesar serta akun yang terkait.
Peninjauan akun
Akun mana yang paling dekat dengan Stop Out? Untuk menjawabnya, asisten membandingkan ekuitas, margin yang digunakan, margin bebas dan level margin dengan pengaturan grup terkait. Hasil yang telah direalisasikan juga dapat ditinjau dengan cara yang sama: manajer memilih periode, membandingkan akun dan melihat aktivitas trading mingguan. Semua analisis didasarkan pada data akun yang diambil. Asisten tidak memantau akun secara otomatis dan tidak membuat prediksi.
Investigasi keuangan
Pergerakan saldo juga dapat diperiksa. Asisten mengambil biaya yang tercatat untuk suatu posisi dan mencocokkannya dengan pengaturan grup dan simbol, tarif swap serta jadwal pembebanan biaya. Informasi yang tidak dapat dipastikan dari data ditandai untuk pemeriksaan lebih lanjut. Asisten juga dapat meninjau riwayat saldo dan bonus yang tersedia bersama catatan trading untuk menjelaskan deposit, penarikan, penyesuaian kredit, biaya dan pergerakan lain yang tercatat.
Peninjauan konfigurasi
Asisten juga dapat memeriksa konfigurasi platform. Asisten membaca spesifikasi simbol, sesi trading, batasan dan markup, membandingkannya dengan persyaratan broker, lalu menyusun daftar perbedaan untuk diperiksa secara manual. Untuk data harga, asisten memeriksa bar dan tick historis, lalu menandai celah data dan perilaku tidak biasa lainnya yang perlu diselidiki lebih lanjut.
Penyiapan dan kontrol akses
Manajer mengaktifkan server MCP di cTrader Admin dan menghubungkan aplikasi AI yang didukung, seperti ChatGPT Desktop, Claude Desktop, Claude Code, Codex CLI atau aplikasi AI lain yang kompatibel dengan MCP. Server berjalan secara lokal di dalam cTrader Admin. Akses ke data broker memerlukan sesi manajer yang telah terautentikasi dan mengikuti izin akses manajer tersebut. Karena itu, asisten tidak dapat mengambil data di luar cakupan izin yang diberikan. Semua operasi bersifat hanya baca. Asisten mengumpulkan data dari berbagai bagian platform dan menyampaikan temuannya dalam satu percakapan, tetapi tidak dapat mengeksekusi transaksi atau mengubah pengaturan akun maupun konfigurasi platform. Temuan tetap harus diverifikasi sebelum keputusan operasional apa pun dibuat.
Irina Olyaeva, Manajer Produk untuk cTrader Admin di Spotware, mengatakan: “Tujuan kami adalah menjadikan AI benar-benar berguna bagi orang-orang yang menjalankan operasional broker setiap hari. Manajer yang menyelidiki keluhan terkait trading seharusnya cukup mengajukan pertanyaan dan mendapatkan bukti yang relevan, tanpa harus menghabiskan waktu mengumpulkan catatan dari berbagai bagian platform. Dengan server MCP cTrader Admin, kami mempermudah penggunaan data broker, sekaligus memastikan kontrol atas akses dan keputusan operasional tetap sepenuhnya berada di tangan broker.”
Tentang Spotware Systems
Spotware Systems adalah perusahaan fintech terkemuka yang didirikan pada tahun 2010, berbasis di Limassol, Siprus, dengan tim global yang terdiri dari 200+ profesional. Perusahaan ini merancang dan menyediakan teknologi trading inovatif serta solusi kustom untuk broker di seluruh dunia, mendukung pertumbuhan jangka panjang dan skalabilitas. Solusi Spotware mencakup cTrader, platform trading unggulannya; cBridge, jembatan likuiditas mandiri dengan harga tetap untuk semua platform; serta cAntifraud, solusi deteksi penipuan berbasis AI. Keahlian Spotware secara konsisten diakui dengan berbagai penghargaan industri internasional, termasuk Platform Trading Terbaik, Layanan Terbaik untuk Mitra, dan Aplikasi Trading Mobile Terbaik.
