دخلت Spotware Systems، المزود الرائد لتكنولوجيا الخدمات المالية، في شراكة مع Intivion، شركة التكنولوجيا المالية التي تقف وراء AltimaCRM. تغطي الشراكة ثلاثة منتجات عبر مجالات مختلفة من مجموعة التكنولوجيا الخاصة بالوسيط: AltimaCRM لعمليات إدارة العملاء، وcTrader للتداول، وcBridge للاتصال بمصادر السيولة والتنفيذ.
في قلب الشراكة تقع cTrader، منصة التداول الرائدة من Spotware، الموثوقة من قبل أكثر من 11 مليون متداول و300+ وسيط وشركة تداول خاص في جميع أنحاء العالم. باعتبارها Open Trading Platform™، تمنح cTrader الوسطاء المرونة لتخصيص إعداداتهم وفقًا لاحتياجاتهم التجارية ودمج أكثر من 100 خدمة من جهات خارجية دون قيود البائع.
مع AltimaCRM، يمكن للوسطاء إدارة عمليات المبيعات والإعداد والاحتفاظ بالعملاء وعمليات المكتب الخلفي من منصة واحدة تركز على الوساطة. يجمع ربط cTrader مع AltimaCRM بيانات العملاء والتداول في نظام واحد، بحيث يمكن لفرق الوساطة متابعة رحلة العميل من الاتصال الأول وحتى نشاط التداول المستمر.
على جانب التفاعل مع العملاء، يتم ربط تفاعلات البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والرسائل النصية القصيرة والدردشة المباشرة وVoIP مباشرة بسجل العميل، مما يساعد الفرق على الحفاظ على السياق طوال دورة حياة العميل. تتيح هذه الرؤية لنشاط العملاء أيضًا لفرق الاحتفاظ بالعملاء تشغيل الحملات الترويجية وبرامج الولاء ومبادرات المشاركة الأخرى دون مغادرة المنصة.
بشكل منفصل، يغطي التعاون أيضًا cBridge، جسر السيولة المستقل بسعر ثابت من Spotware. ستقدم Intivion cBridge إلى جانب حلولها الحالية، مما يمنح الوسطاء إمكانية الوصول إلى الاتصال بمصادر السيولة والبنية التحتية للتنفيذ كجزء من عرضها التكنولوجي الأوسع.
قال أمان شريف، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Intivion: "في صناعة الفوركس وعقود الفروقات والتداول الخاص سريعة الوتيرة اليوم، يعد كسب ثقة المتداول أحد أكبر التحديات التي تواجه أي شركة وساطة. تلعب تجربة التداول، من التنفيذ إلى موثوقية المنصة، دورًا مهمًا في بناء تلك الثقة. يربط تكاملنا مع Spotware بيئة التداول هذه مع AltimaCRM، مما يجمع عمليات المبيعات والإعداد وإدارة العملاء والاحتفاظ بهم وعمليات الشركاء معًا بشكل أوثق. معًا، نمنح الوسطاء أساسًا أكثر ترابطًا لبناء علاقات دائمة مع العملاء والنمو."
قالت يوتا هادجيلوكا، المديرة التنفيذية للعمليات في Spotware Systems: "تحتاج شركات الوساطة الحديثة إلى تكنولوجيا تعمل كأساس تجاري واحد وتدعم دورة حياة العميل الكاملة. من خلال ربط cTrader مع AltimaCRM، يمكن للوسطاء تحويل نشاط التداول إلى معلومات قابلة للتنفيذ عن العملاء عبر المبيعات والاحتفاظ بالعملاء وإدارة الشركاء، مما يساعد الفرق على اتخاذ قرارات أفضل في كل مرحلة من مراحل علاقة العميل. بالاتصال مع تكنولوجيا التداول والسيولة من Spotware، تساعد هذه القدرات الفرق على الحفاظ على السياق عبر دورة حياة العميل."
حول Intivion
تأسست Intivion في عام 2006، وهي شركة حلول تكنولوجيا مالية تتمتع بخبرة تقارب عقدين من الزمن في بناء تكنولوجيا الوساطة للفوركس/عقود الفروقات وشركات التداول الخاص. منتجها الرئيسي، AltimaCRM، مصمم لوسطاء FX/CFD وشركات التداول الخاص. تتضمن مجموعة Complete Brokerage Powersuite من Intivion منصة التداول ونظام التداول الخاص وAltimaCRM وبوابة العملاء ونظام IB وVoIP، مما يساعد الشركات على دمج سير عمل الوساطة التشغيلية الرئيسية في بيئة تكنولوجية واحدة. كشريك نمو تكنولوجي، تلتزم Intivion بتوسيع نطاق النظام البيئي عالميًا جنبًا إلى جنب مع الوساطة في كل مرحلة.
عن Spotware Systems
Spotware Systems هي شركة رائدة في مجال التكنولوجيا المالية تأسست في عام 2010، ومقرها في ليماسول، قبرص، مع فريق عالمي يضم أكثر من 200 محترف. تقوم بتصميم وتقديم تقنيات تداول مبتكرة وحلول مخصصة للوسطاء حول العالم، مما يدعم النمو طويل الأجل والقابلية للتوسع. تشمل حلول Spotware cTrader، منصة التداول الرائدة، وcBridge، جسر سيولة مستقل بسعر ثابت لجميع المنصات يلغي رسوم الحجم والرسوم المخفية بالكامل. يتم الاعتراف بخبرة Spotware باستمرار من خلال العديد من الجوائز الدولية في الصناعة، بما في ذلك أفضل منصة تداول، وأفضل خدمات للشركاء، وأفضل تطبيق تداول للهاتف المحمول.
