Spotware Systems ผู้ให้บริการเทคโนโลยีทางการเงินชั้นนำ ได้เข้าร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับ Intivion บริษัทฟินเทคเบื้องหลัง AltimaCRM ความร่วมมือครอบคลุมผลิตภัณฑ์สามรายการในพื้นที่ต่างๆ ของสแต็กเทคโนโลยีของโบรกเกอร์: AltimaCRM สำหรับการดำเนินงานด้านการจัดการลูกค้า cTrader สำหรับการเทรด และ cBridge สำหรับการเชื่อมต่อสภาพคล่องและการดำเนินการ
ศูนย์กลางของความร่วมมือคือ cTrader แพลตฟอร์มการเทรดหลักของ Spotware ที่ได้รับความไว้วางใจจากนักเทรดมากกว่า 11 ล้านคนและโบรกเกอร์และ Prop Firm มากกว่า 300 รายทั่วโลก ในฐานะ Open Trading Platform™ cTrader ให้ความยืดหยุ่นแก่โบรกเกอร์ในการปรับแต่งการตั้งค่าให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจและผสานรวมบริการบุคคลที่สามมากกว่า 100 รายการโดยไม่ถูกล็อคกับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง
ด้วย AltimaCRM โบรกเกอร์สามารถดำเนินการด้านการขาย การเริ่มต้นใช้งาน การรักษาลูกค้า และการดำเนินงานแบ็คออฟฟิศจากแพลตฟอร์มเดียวที่มุ่งเน้นธุรกิจโบรกเกอร์ การเชื่อมต่อ cTrader กับ AltimaCRM นำข้อมูลลูกค้าและการเทรดเข้าสู่ระบบเดียว เพื่อให้ทีมงานโบรกเกอร์สามารถติดตามเส้นทางของลูกค้าตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงกิจกรรมการเทรดที่ดำเนินอยู่
ในด้านการมีส่วนร่วมของลูกค้า การโต้ตอบผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย SMS แชทสด และ VoIP จะเชื่อมโยงโดยตรงกับบันทึกลูกค้า ช่วยให้ทีมงานรักษาบริบทตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า การมองเห็นกิจกรรมของลูกค้านี้ยังช่วยให้ทีมรักษาลูกค้าสามารถดำเนินแคมเปญส่งเสริมการขาย โปรแกรมความภักดี และโครงการมีส่วนร่วมอื่นๆ โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม
นอกจากนี้ ความร่วมมือยังครอบคลุม cBridgeสะพานเชื่อมสภาพคล่องแบบสแตนด์อโลนราคาคงที่ของ Spotware Intivion จะนำเสนอ cBridge ควบคู่ไปกับโซลูชันที่มีอยู่ โดยให้โบรกเกอร์เข้าถึงการเชื่อมต่อสภาพคล่องและโครงสร้างพื้นฐานการดำเนินการเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอเทคโนโลยีที่กว้างขึ้น
Aman Sheriff ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Intivion กล่าวว่า: "ในอุตสาหกรรมฟอเร็กซ์ CFD และ prop trading ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การได้รับความไว้วางใจจากนักเทรดเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดสำหรับโบรกเกอร์ใดๆ ประสบการณ์การเทรด ตั้งแต่การดำเนินการจนถึงความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม มีบทบาทสำคัญในการสร้างความไว้วางใจนั้น การผสานรวมของเรากับ Spotware เชื่อมต่อสภาพแวดล้อมการเทรดนั้นกับ AltimaCRM โดยนำการขาย การเริ่มต้นใช้งาน การจัดการลูกค้า การรักษาลูกค้า และการดำเนินงานพาร์ทเนอร์มาใกล้ชิดกันมากขึ้น เราร่วมกันมอบรากฐานที่เชื่อมต่อกันมากขึ้นให้กับโบรกเกอร์เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืนและเติบโต"
Yiota Hadjilouka COO ของ Spotware Systems กล่าวว่า: "โบรกเกอร์สมัยใหม่ต้องการเทคโนโลยีที่ทำงานเป็นรากฐานทางธุรกิจเดียวและสนับสนุนวงจรชีวิตของลูกค้าทั้งหมด ด้วยการเชื่อมต่อ cTrader กับ AltimaCRM โบรกเกอร์สามารถเปลี่ยนกิจกรรมการเทรดให้เป็นข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่นำไปปฏิบัติได้ในด้านการขาย การรักษาลูกค้า และการจัดการพาร์ทเนอร์ ช่วยให้ทีมงานตัดสินใจได้ดีขึ้นในแต่ละขั้นตอนของความสัมพันธ์กับลูกค้า เมื่อเชื่อมต่อกับเทคโนโลยีการเทรดและสภาพคล่องของ Spotware ความสามารถเหล่านี้ช่วยให้ทีมงานรักษาบริบทตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า"
เกี่ยวกับ Intivion
ก่อตั้งขึ้นในปี 2006 Intivion เป็นบริษัทโซลูชันฟินเทคที่มีประสบการณ์เกือบสองทศวรรษในการสร้างเทคโนโลยีโบรกเกอร์สำหรับ Forex/CFD และ Prop Firms ผลิตภัณฑ์หลักคือ AltimaCRM ที่ออกแบบมาสำหรับโบรกเกอร์ FX/CFD และ Prop Firm Intivion's Complete Brokerage Powersuite ประกอบด้วย Trading Platform, Prop System, AltimaCRM, Client Portal, IB System และ VoIP ช่วยให้ธุรกิจผสานรวมเวิร์กโฟลว์การดำเนินงานโบรกเกอร์หลักเข้าสู่สภาพแวดล้อมเทคโนโลยีเดียว. ในฐานะพาร์ทเนอร์การเติบโตด้านเทคโนโลยี Intivion มุ่งมั่นที่จะขยายระบบนิเวศทั่วโลกควบคู่ไปกับโบรกเกอร์ในทุกขั้นตอน
เกี่ยวกับ Spotware Systems
Spotware Systems เป็นบริษัทฟินเทคชั้นนำที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2010 ตั้งอยู่ในลิมาซอล ไซปรัส โดยมีทีมงานระดับโลกมากกว่า 200 คน บริษัทออกแบบและนำเสนอเทคโนโลยีการเทรดที่ล้ำสมัยและโซลูชันที่กำหนดเองสำหรับโบรกเกอร์ทั่วโลก เพื่อสนับสนุนการเติบโตและความสามารถในการขยายตัวในระยะยาว โซลูชันของ Spotware ประกอบด้วย cTrader แพลตฟอร์มการเทรดหลัก และ cBridge สะพานเชื่อมสภาพคล่องแบบสแตนด์อโลนราคาคงที่สำหรับทุกแพลตฟอร์มที่ขจัดค่าธรรมเนียมตามปริมาณและค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่ทั้งหมด ความเชี่ยวชาญของ Spotware ได้รับการยอมรับอย่างต่อเนื่องด้วยรางวัลอุตสาหกรรมระดับนานาชาติหลายรางวัล รวมถึงแพลตฟอร์มการเทรดที่ดีที่สุด บริการที่ดีที่สุดสำหรับพันธมิตร และแอปการเทรดบนมือถือที่ดีที่สุด
