Spotware Systems, nhà cung cấp công nghệ tài chính hàng đầu, đã ký kết hợp tác với Intivion, công ty công nghệ tài chính đứng sau AltimaCRM. Quan hệ đối tác này bao gồm ba sản phẩm trên các lĩnh vực khác nhau trong ngăn xếp công nghệ của nhà môi giới: AltimaCRM cho hoạt động quản lý khách hàng, cTrader cho giao dịch và cBridge cho kết nối thanh khoản và khớp lệnh.
Trung tâm của quan hệ đối tác là cTrader, nền tảng giao dịch hàng đầu của Spotware, được hơn 11 triệu nhà giao dịch và hơn 300 nhà môi giới cùng công ty tự doanh trên toàn thế giới tin dùng. Là một Open Trading Platform™, cTrader mang đến cho các nhà môi giới sự linh hoạt để điều chỉnh thiết lập phù hợp với nhu cầu kinh doanh của họ và tích hợp hơn 100 dịch vụ bên thứ ba mà không bị ràng buộc bởi nhà cung cấp.
Với AltimaCRM, các nhà môi giới có thể vận hành bán hàng, giới thiệu sản phẩm, duy trì khách hàng và hoạt động văn phòng hỗ trợ từ một nền tảng tập trung vào môi giới duy nhất. Kết nối cTrader với AltimaCRM đưa dữ liệu khách hàng và giao dịch vào một hệ thống, giúp các đội ngũ môi giới theo dõi hành trình khách hàng từ lần tiếp xúc đầu tiên cho đến hoạt động giao dịch liên tục.
Về phía tương tác khách hàng, các tương tác qua email, mạng xã hội, SMS, trò chuyện trực tiếp và VoIP được liên kết trực tiếp với hồ sơ khách hàng, giúp các đội ngũ duy trì ngữ cảnh trong suốt vòng đời khách hàng. Khả năng hiển thị hoạt động khách hàng này cũng cho phép các đội ngũ duy trì khách hàng triển khai các chiến dịch khuyến mãi, chương trình khách hàng thân thiết và các sáng kiến tương tác khác mà không cần rời khỏi nền tảng.
Ngoài ra, sự hợp tác này cũng bao gồm cBridge, cầu nối thanh khoản độc lập với mức giá cố định của Spotware. Intivion sẽ cung cấp cBridge cùng với các giải pháp hiện có, mang đến cho các nhà môi giới quyền truy cập vào kết nối thanh khoản và cơ sở hạ tầng khớp lệnh như một phần trong đề xuất công nghệ rộng hơn của mình.
Aman Sheriff, Người sáng lập & CEO của Intivion, cho biết: "Trong ngành giao dịch forex, CFD và tự doanh phát triển nhanh chóng ngày nay, việc giành được sự tin tưởng của nhà giao dịch là một trong những thách thức lớn nhất đối với bất kỳ công ty môi giới nào. Trải nghiệm giao dịch, từ khớp lệnh đến độ tin cậy của nền tảng, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng sự tin tưởng đó. Sự tích hợp của chúng tôi với Spotware kết nối môi trường giao dịch đó với AltimaCRM, đưa các hoạt động bán hàng, giới thiệu sản phẩm, quản lý khách hàng, duy trì khách hàng và đối tác đến gần nhau hơn. Cùng nhau, chúng tôi mang đến cho các nhà môi giới một nền tảng kết nối hơn để xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài và phát triển."
Yiota Hadjilouka, COO của Spotware Systems, cho biết: "Các công ty môi giới hiện đại cần công nghệ hoạt động như một nền tảng kinh doanh thống nhất và hỗ trợ toàn bộ vòng đời khách hàng. Bằng cách kết nối cTrader với AltimaCRM, các nhà môi giới có thể biến hoạt động giao dịch thành thông tin khách hàng hữu ích trên các lĩnh vực bán hàng, duy trì khách hàng và quản lý đối tác, giúp các đội ngũ đưa ra quyết định tốt hơn ở mỗi giai đoạn của mối quan hệ khách hàng. Được kết nối với công nghệ giao dịch và thanh khoản của Spotware, những khả năng này giúp các đội ngũ duy trì ngữ cảnh trong suốt vòng đời khách hàng."
Về Intivion
Được thành lập vào năm 2006, Intivion là một công ty giải pháp công nghệ tài chính với gần hai thập kỷ kinh nghiệm xây dựng công nghệ môi giới cho Forex/CFD và Công ty tự doanh. Sản phẩm hàng đầu của công ty, AltimaCRM, được thiết kế cho các nhà môi giới FX/CFD và công ty tự doanh. Bộ giải pháp Complete Brokerage Powersuite của Intivion bao gồm Nền tảng giao dịch, Hệ thống tự doanh, AltimaCRM, Cổng thông tin khách hàng, Hệ thống IB và VoIP, giúp doanh nghiệp tích hợp các quy trình hoạt động môi giới chính vào một môi trường công nghệ duy nhất. Là đối tác tăng trưởng công nghệ, Intivion cam kết mở rộng hệ sinh thái trên toàn cầu cùng với công ty môi giới ở mọi giai đoạn.
Về Spotware Systems
Spotware Systems là một công ty công nghệ tài chính hàng đầu được thành lập vào năm 2010, có trụ sở tại Limassol, Síp, với đội ngũ toàn cầu hơn 200 chuyên gia. Công ty thiết kế và cung cấp công nghệ giao dịch sáng tạo cùng các giải pháp tùy chỉnh cho các nhà môi giới trên toàn thế giới, hỗ trợ tăng trưởng dài hạn và khả năng mở rộng. Các giải pháp của Spotware bao gồm cTrader, nền tảng giao dịch hàng đầu, và cBridge, cầu nối thanh khoản độc lập với mức giá cố định cho tất cả các nền tảng, loại bỏ hoàn toàn phí khối lượng và các khoản phí ẩn. Chuyên môn của Spotware liên tục được công nhận với nhiều giải thưởng quốc tế trong ngành, bao gồm Nền tảng Giao dịch Tốt nhất, Dịch vụ Tốt nhất cho Đối tác và Ứng dụng Giao dịch Di động Tốt nhất.
