LivePerson

O método preferido dos consumidores para a comunicação com as marcas

Sobre a integração com LivePerson

As mensagens são um dos métodos preferidos dos clientes para a comunicação com as marcas, e a LivePerson compreende essa preferência. Por isso, desenvolveram um serviço de mensagens extremamente integrável, que funciona diretamente na sua aplicação empresarial. Interface amigável, sem software adicional e uma experiência semelhante à das aplicações de mensagens favoritas dos utilizadores - desde recibos de leitura a indicadores de digitação, imagens, notificações de mensagens e muito mais.

Benefícios

Método de comunicação não intrusivo que os clientes adoram

Melhoria da experiência do cliente através de um software integrado na plataforma de negociação que se assemelha e funciona exatamente como a sua aplicação de mensagens favorita

Eliminação da frustração do cliente através de notificações semelhantes às dos sistemas de mensagens－sem sessões temporizadas, inícios de sessão em websites ou esperas em linha

Sincronização completa do histórico de mensagens em todos os dispositivos

Uma infraestrutura capaz de suportar até 2,5 mil milhões de visitas e 1,4 milhões de ligações simultâneas globalmente numa base mensal

Serviço ao cliente personalizado, onde cada cliente é direcionado para a melhor equipa, bot ou agente, com base nas suas necessidades

Minimização da formação e rotação do pessoal, aumento da satisfação do cliente e criação de relações duradouras com a marca

Saiba mais

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